BTS MCO / MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
Diplôme Éducation nationale en alternance ou initiale
Le BTS management commercial opérationnel - MCO est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat validé (général, technologie ou professionnel) ou d'un Titre RNCP de Niveau 4. Le BTS MCO est un diplôme d’état de niveau BAC+2
OBJECTIFS
Le titulaire du BTS MCO peut avoir la responsabilité opérationnelle de tout ou partie de la business unit.
La formation vous permet d'acquérir les compétences suivantes :
- Développer les relations clients et les propositions commerciales
- Animation et dynamisation des offres commerciales
- Gestion des opérations
- Management des équipes commerciales.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
- Comprendre et mettre en œuvre des informations écrites
- Communication orale :
- S'adapter à la situation, organiser l'information orale Anglais
Culture économique, juridique et managériale
- Analyse de la situation économique, juridique et de gestion
- Développer une base de littérature économique, juridique ou de gestion diagnostic stratégique
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
- Développement de la relation client et conseil en vente Surveillance des informations conseils de vente gestion de la relation client recherche commerciale
- Développement et fidélisation de la clientèle Animation et dynamisation des devis commerciaux
- Développement et ajustement continu des produits et services
- Aménagement et entretien d'espaces commerciaux attractifs et fonctionnels Améliorer les offres de produits et de services Organisation
d'événements promotionnels et commerciaux Conception et mise en œuvre de la communication Analyse et suivi du comportement
commercial
GESTION OPÉRATIONNELLE
- Définir des objectifs commerciaux
- Approvisionnement et gestion des stocks
- Superviser la réglementation et préparer les budgets gestion des risques commerciaux
- Participer aux décisions d'investissement analyse de performance
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
- Gestion de l'équipe de vente Évaluation des besoins en personnel
- Attribution de tâche réalisation du plan organisation du travail
- Recrutement et Intégration Animation et promotion d'équipe Évaluer la performance individuelle et collective de l'équipe
- Personnalisation de la formation des membres de l'équipe
DURÉE DE LA FORMATION / 2 ANS
- Octobre à juillet année 1
- Septembre à Juin année 2
La formation est en présentiel soit 2 jours par semaine et 3 jours en entreprise pendant les 2 années Évaluation tout au long de l’année par les formateurs. Pour la formation en Initial 14 semaines de stages devront être réalisées.
CONDITIONS D'ACCÈS
Le BTS MCO est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat validé (général, technologie ou professionnel) ou d'un Titre RNCP de Niveau 4.
La formation est en présentiel soit 2 jours par semaine et 3 jours en entreprise pendant les 2 années Évaluation tout au long de l’année par les formateurs. Pour la formation en Initiale14 semaines de stages devront être réalisées.
Les premières statistiques : Le nombre de stagiaires accueillis, le taux de satisfaction des stagiaires, le taux d'abandon ainsi que le taux de réussite seront disponibles en date du 20 juillet 2024
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